抖音生活服务策略升级：新阶段下的竞争与挑战

抖音生活服务动作频频，对本地生活市场再次展现了新的“领悟”。近期，抖音生活服务对获客卡进行了全新升级，推广范围更广大，能够覆盖多个渠道，触达高达5亿的用户群体。商家可设置专享价格，避免对其他定价的干扰，并有机会通过优质图片和算法择优展示，提升商品吸引力。同时，抖音还推出了“千星计划”，旨在联合头部商家，共同打造1000个城市高粉直播新星。

在此之前，抖音生活服务还推出了“阶梯次卡”商家产品能力，允许商家根据商品自定义定价方式，为商品设置阶梯价格。这一功能为商家提供了更灵活的定价策略。据官方透露，已有超过170个商家开通了“阶梯次卡”能力，并取得了显著的核销率和退款率优化效果。

然而，抖音生活服务在本地生活领域的竞争也面临着诸多挑战。在酒旅方向上，抖音面临着低价内卷和低核销率的双重压力。在到店餐饮与到店综合方面，基于定位模式的信息匹配方式未能打破供需关系，也难以给消费者提供更丰富的本地选择。此外，抖音外卖这一烫手山芋的回归，也给抖音本地生活服务带来了更大的压力。

作为竞争对手的美团也及时反应过来，严防死守。美团进一步扩大了直营模式的覆盖范围，特别是在更多的低线城市，用公司直接管理的销售员工取代了服务商，从而加强了对商家的控制力。美团的“拼好饭”业务成功吸引了大量用户并赢得了他们的青睐。同时，美团还精心打造了直播IP，并邀请明星、头部KOL为直播引流造势。

在这种竞争态势下，抖音也不得不先着眼于当下，努力赚钱以确保生存。抖音开始逐渐调整其业务指标，包括重视内容质量、减少低成本内容的发布，以及关注盈利指标。

然而，对于原本就是慢节奏的本地生活业务而言，仅仅加强流量和内容是远远不够的。要想在竞争白热化的本地生活市场中占据一席之地，并做好这个“重”生意，抖音还需要拿出更有吸引力的筹码。

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